Fortunica Casino Contact
Fortunica Casino staat 24/7 voor u klaar via live chat en e-mail, zeven dagen per week, zonder wachttijden of ingewikkelde portalen. Blijft een klacht na 2 maanden onopgelost, dan schakelen wij EGIS ADR in voor een bindende uitspraak.
Neem contact opKlantenservice en contactmogelijkheden bij Fortunica
Bij Fortunica Casino bereikt u onze klantenservice via 24/7 live chat en e-mail. Voor algemene vragen mailt u naar support@fortunicabet.com, voor klachten naar complaints@fortunica.casino en voor privacygerelateerde verzoeken naar privacy@fortunica.casino. Onze live chat staat dag en nacht rechtstreeks op het scherm, zonder dat u eerst hoeft in te loggen op een apart portaal.
Komt een klacht binnen twee maanden niet tot een oplossing, of bent u het oneens met de uitkomst van onze interne beoordeling, dan kunt u de zaak escaleren naar EGIS ADR, de door de toezichthouder erkende geschillencommissie. Escalatie verloopt via disputes@egis-adr.com. Beide partijen verplichten zich tot een coöperatieve behandeling en serverlogs vormen daarbij het doorslaggevende bewijs bij de uiteindelijke beslissing.
Zo neemt u contact op met Fortunica Casino
Voor elk type vraag hanteren wij een apart e-mailadres, zodat uw bericht meteen bij het juiste team terechtkomt. Volg deze stappen voor de snelste afhandeling:
- Open de live chat op fortunicacasinos.nl - bereikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week, rechtstreeks vanaf het scherm.
- Stuur voor algemene ondersteuning een e-mail naar support@fortunicabet.com.
- Meld klachten over uw account of een transactie via complaints@fortunica.casino.
- Gebruik privacy@fortunica.casino voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens.
- Blijft uw klacht na twee maanden onopgelost, dien deze dan in bij EGIS ADR via disputes@egis-adr.com voor een bindende uitspraak.